Kính gửi: Qúy khách hàng
Lời đầu tiên, Công ty Cổ phần Công nghệ thẻ Nacencomm (CA2) chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và đồng hành cùng CA2 trong suốt chặng thời gian qua.
Hiện nay, Bộ Thông tin và Truyền thông đã cấp Chứng thư số lần thứ ba cho dịch vụ Chứng thực Chữ ký số công cộng ( Chữ ký số CA2). Do đó, Nacencomm triển khai chương trình cấp BỔ SUNG THỜI GIAN sử dụng chứng thư số CA2 theo đúng thời hạn hợp đồng của Quý khách hàng. Để không bị gián đoạn khi sử dụng dịch vụ chữ ký số để kê khai thuế, kê khai hải quan, kê khai bảo hiểm,...quý khách hàng lưu ý những thông tin sau đây:
Cách 1: Thực hiện cấp bù thời hạn sử dụng chữ ký số CA2 theo hướng dẫn:
Bước 1: Đăng nhập máy tính bằng Tài khoản Quản trị Administrator và cắm USB Chữ ký sốCA2 vào máy tính.
Bước 2: Mở trình duyệt Internet Explorer trên máy tính vàotruy cập vào link sau: http://118.71.99.154:8888/SupInstall.aspx
Bước 3. Clik chuột vào Install và nhập Mã số thuế hoăcEmail của công ty có USB Chữ ký số đã cắm vào máy tính Click vào Tìm Kiếm
Bước4:Tìm đến ID Chữ ký số cuối cùng trong danh sách hoặc có ghi chú Cấp bù theo giấy chứng nhận >>Click chuột vào Tải về.
Bước 4: Tìm đến ID Chữ ký số cuối cùng trong danh sách hoặc có ghi chú Cấp bù theo giấy chứng nhận >>Click chuột vào Tải về.
Bước 5: Clik chuột và làm theo hướng dẫn.
Tại bước 1: Nhấn vào đây Click vào Run để tải và cài phần mềm hỗ trợ.
Tại bước 2: Cắm Token vào máy tính và click vào Nhấn vào đây
Tại bước 3: Click vào Nhấn vào đây để hoàn tất việc cài đặt CTS.Và nhập mã pin USB ký số nhấn Đăng nhập.
Hệ thống thông báo thành công và CER cấp bù đã được nạp vào USB Chứng thư số đang cắm trên máy tính.
Kiểm tra lại thông tin và thời hạn trên USB Chứng thư số và tiến hành cập nhật thông tin USB Chứng thư số mới lên các hệ thống cần kê khai.
TRONG TRƯỜNG HỢP LỖI CÓ THỂ LÀM THEO CÁCH SAU
Bước 1: Lấy code cấp bù
Click chuột Open Cert như hình
Ô thông tin code của CERT Thêm 2 dòng(-----BEGIN CERTIFICATE-----) và (-----END CERTIFICATE-----) vào như hình:
Sau đó chọn Select All để Copy tất cả thông tin đoạn mã code như hình.
Bước 2: Cập nhật code cấp bù vào USB token
Mở trình quản lý thiết bị USB Token lên với các loại tương ứng và làm như hình dưới.
Với USB Token CA2 V1 Vàng
Vào Cài đặt Chứng thứ số
Nhập mã pin của USB Chứng thư số chọn Chấp nhận
Sau đó Pase mã code vừa Copy bên trên vào ô Cài đặt Chứng
Click chuột vào Chấp nhận thư như hình.
Hệ thống báo Nhập Chứng thư số thành công là kết thúc quá trình cấp bù thờihạn vào USB ký số.
Với USB Token ACEV3 Đỏ xanh
Vào Chứng thứ số sau đó nhập mã pin của USB Chứng thư số chọn Đồng ý
Click vào Cài đặt Chứng thư và Pase mã code vừa Copy bên trên vào ô Cài đặt Chứng và click chuột vào Đồng ý thư như hình.
Hệ thống báo Nhập Chứng thư số thành công là kết thúc quá trình cấp bù thời hạn vào USB ký số.
Với USB Token CA2V1 Đỏ xanh
Click chuột vào Gia hạn Chứng thư như hình.
Click chuột vào Gia hạn nhập mã pin USB ký số.Sau đó Pase mã code vừa Copy bên trên vào ô Thông tin gia hạn và click chuột vào Gia hạn thư như hình.
Hệ thống báo Nạp Chứng thư số thành công là kết thúc qua trình cấp bù.
Đối với trường hợp cert cấp bù chưa được up lên hệ thống, hoặc do lỗi chuỗi request không tương thích, cert cấp bù không phù hợp,.... Khách hàng vui lòng thực hiện theo cách tiếp theo sau:
Cách 2: Liên hệ trực tiếp tới Công ty để được hỗ trợ theo :
Hotline: 1900 5454 07
Website: https://www.nacencomm.vn/
Email: Support@cavn.vn
Nacencomm hướng dẫn khách hàng cập nhật thông tin chữ ký số sau cấp bù trên một số hệ thống
Sau khi Quý khách được hệ thống cấp bù thời hạn chứng thư số thành công và cài đặt chứng thư số mới vào USB Token, Quý khách hàng vui lòng thực hiện cập nhật chứng thư số mới lên các hệ thống ký điện tử như: Hệ thống nộp thuế điện từ, Hải Quan điện tử, Bảo hiểm xã hội, Kho bạc,… để không bị gián đoạn việc sử dụng các dịch vụ này.
Đối với hệ thống Thuế, sau khi cấp bù thời hạn Chữ ký số, thì một số thông tin trên chữ ký số đã thay đổi, khách hàng cần cập nhật lại thông tin mới lên hệ thống trang thuế sau khi cập nhật có thể sử dụng được ngay. Khách hàng làm theo các bước hướng dẫn sau
Đối với Quý khách hàng kê khai trên hệ thống Hải quan điện tử, theo quy định phải cập nhật CTS mới lên hệ thống kê khai Hải quan và sau 24h00 cùng ngày thì CTS của Quý Khách hàng mới được cập nhật và có thể làm thủ tục thông quan tiếp được. Để được cập nhật, khách hàng làm theo bước sau
Lưu ý:
Việc nộp tờ khai phải được thực hiện trước khi cập nhật thời hạn Chữ ký số.
Tổng đài hỗ trợ chăm sóc khách hàng: 1900 5454 07
