CẬP NHẬT PHẦN MỀM MỚI CHO TOKEN

Nhằm đáp ứng theo tiêu chuẩn kỹ thuật của CƠ QUAN THUẾ VÀ HẢI QUAN. Doanh nghiệp thực hiện nâng cấp và cập nhật phần mềm mới.

BƯỚC 1

Bấm vào loại TOKEN đang sử dụng để download và cài đặt

BƯỚC 2

Sau khi nâng cấp hoàn thành.Cắm thiết bị USB Token vào máy tính. Tải và thực hiện kích hoạt theo link trên.

Mọi vấn đề thắc mắc hoặc cần tư vấn hỗ trợ vui lòng liên hệ:
Hotline: 1900.54.54.07  Email: support@cavn.vn

Trân trọng cảm ơn Quý doanh nghiệp đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ CA2!

THÔNG TIN VỀ CA VÀ CA2

KHAI THUẾ QUA MẠNG
HẢI QUAN ĐIỆN TỬ
THÔNG TIN VỀ CHỮ KÝ SỐ CA2

DANH SÁCH CÁC RA - ĐẠI LÝ

Công ty cổ phần Dịch vụ T-VAN HILO
Số 18 Đoàn Trần Nghiệp, phường Bùi Thị Xuân, quận Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội
0963 268 496
Công ty TNHH Công Nghệ HERCULEX
Số Nhà 26 Tổ 1, phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân, TP. Hà Nội
0967.211.233
Công ty TNHH Nguyễn Vũ Hải
Số 746 đường Minh Khai, phường Vĩnh Tuy
0915 915 343
Công ty cổ phần Công nghệ Long Hoàng Phát
2640-CT12C, KĐT Kim Văn - Kim Lũ, đường Nguyễn Xiển, phường Đại Kim, quận Hoàng Mai, TP. Hà Nội
0973 276 799
Công ty Cổ phần hỗ trợ doanh nghiệp và truyền thông CA
Số DV07, LK13, tổ 19 phường Kiến Hưng,Q. Hà Đông,TP. Hà Nội
0904.518.698 / 0931.113.569
Công ty CP thương mại DV & SX Nam Á
Số 57, ngõ 136, Phương Liệt, phường Phương Liệt, Thanh Xuân, Hà Nội
0919 440 221
Công ty Cổ phần tài nguyên mạng Việt Nam (DL-eGOLD)
Số 26 Ngõ 381/27 Nguyễn Khang, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
0962.638.668
Công ty TNHH LATECH
P308, CT1, Chung cư PCC1 Phú Lương, Ba La, Hà Đông, Hà Nội
0989.338.831
Công ty phát triển công nghệ Thái Sơn
Số 11, Đặng Thùy Trâm, Hoàng Quốc Việt, quận Cầu Giấy, Hà Nội
0243 754 5222
Công ty CP Công nghệ thông tin Đông Nam Á
Tầng 16, Tòa nhà 98A Ngụy Như Kon Tum, Thanh Xuân, Hà Nội
0904.342.788
Công ty TNHH Hoàng Quân ITC
C69 KDC Hùng Vương I, P. Phú Thủy,Tp. Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận
Bình Thuận
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ SỐ CATAS
Số 2 Nguyễn Hữu Nghiêm, phường Tiền An, TP. Bắc Ninh
Bắc Ninh
Công ty Cổ phần TM và DV NHH
Số 33 Lê Văn Thiêm, phường An Hải Bắc, quận Sơn Trà, TP. Đà Nẵng
Đà Nẵng
Công ty CP Công nghệ thông tin Đông Nam Á
Tầng 16, Tòa nhà 98A Ngụy Như Kon Tum, Thanh Xuân, Hà Nội
Hà Nội
Công ty phát triển công nghệ Thái Sơn
Số 11, Đặng Thùy Trâm, Hoàng Quốc Việt, quận Cầu Giấy, Hà Nội
Hà Nội
Công ty TNHH LATECH
P308, CT1, Chung cư PCC1 Phú Lương, Ba La, Hà Đông, Hà Nội
Hà Nội
Công ty Cổ phần tài nguyên mạng Việt Nam (DL-eGOLD)
Số 26 Ngõ 381/27 Nguyễn Khang, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
Hà Nội
Công ty CP thương mại DV & SX Nam Á
Số 57, ngõ 136, Phương Liệt, phường Phương Liệt, Thanh Xuân, Hà Nội
Hà Nội
Công ty Cổ phần hỗ trợ doanh nghiệp và truyền thông CA
Số DV07, LK13, tổ 19 phường Kiến Hưng,Q. Hà Đông,TP. Hà Nội
Hà Nội
Công ty cổ phần Công nghệ Long Hoàng Phát
2640-CT12C, KĐT Kim Văn - Kim Lũ, đường Nguyễn Xiển, phường Đại Kim, quận Hoàng Mai, TP. Hà Nội
Hà Nội
Công ty TNHH Nguyễn Vũ Hải
Số 746 đường Minh Khai, phường Vĩnh Tuy
Hà Nội
Công ty TNHH Công Nghệ HERCULEX
Số Nhà 26 Tổ 1, phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân, TP. Hà Nội
Hà Nội
Công ty cổ phần Dịch vụ T-VAN HILO
Số 18 Đoàn Trần Nghiệp, phường Bùi Thị Xuân, quận Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội
Hà Nội
CTV-KHANHHOA
53A Lê Thánh Tôn - TP. Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa
Khánh Hòa
CTV-Lâm Đồng
Cục Thuế Lâm Đồng, số 01 Trần Phú, TP Lâm Đồng, tỉnh Lâm Đồng
Lâm Đồng
Công ty TNHH thương mại dịch vụ và công nghệ Hoàng Giang
Số nhà TT26- KĐTM Vinaconex9 - TP Vinh - Nghệ An
Nghệ An
CTV-NINHTHUAN
20/1/3 Cao Thắng, P. Đạo Long, TP. Phan Rang, Tháp Chàm, Ninh Thuận
Ninh Thuận
Công ty TNHH Dịch vụ thiết bị Tiên Phong (CTV-QUANG NGAI)
146 Võ Thị Sáu, TP Quảng Ngãi, tỉnh Quảng Ngãi
Quảng Ngãi
Công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ Gia Khang
25/6A Tái thiết, P. 11, Q. Tân Bình, TP. HCM
TP. Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Công nghệ HT Sài Gòn (Sao vàng Hoàng Hải)
305/57 Tân Sơn Nhì, Phường Tân Sơn Nhì, Quận Tân Phú, HCM
TP. Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Tư vấn thương mại Khánh Linh
232/17 Cộng Hòa, phường 12, quận Tân Bình, TP. HCM
TP. Hồ Chí Minh
Công ty TNHH MTV dịch vụ đầu tư Mỹ Tiên
0211/6 Hoàng Hoa Thám, Phường 05, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh
TP. Hồ Chí Minh
Công ty CP PHYSTONES
0211/6 Hoàng Hoa Thám, Phường 05, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh
TP. Hồ Chí Minh
Cty TNHH Công nghệ SignTech
101/58/16 Nguyễn Văn Đậu, P5, Bình Thạnh, TP.HCM
TP. Hồ Chí Minh
Công ty TNHH TM-DV Tin học Tín Nghĩa
459 Đại lộ Bình Dương - P.Phú Cường - TX.TDM, Bình Dương
TP. Hồ Chí Minh
Công ty TNHH tư vấn quản lý Nam Thái Bình
244 Đường Vườn Lài, Phường Phú Thọ Hòa, Quận Tân Phú, TPHCM
TP. Hồ Chí Minh
Công ty CP Replus
Lầu 2 - số 68, Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. HCM
TP. Hồ Chí Minh
Công ty TNHH AlphaTechnology
P307, Lô D, Đường CC5, KCN Tân Bình, phường Sơn Kỳ, quận Tân Phú, TP.HCM
TP. Hồ Chí Minh
Công Ty Tnhh Truyền Thông Công Nghệ Số An Gia
183 Trần Văn Đang, Phường 11, Quận 3, Tp Hồ Chí Minh
TP. Hồ Chí Minh

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ
CHỨNG THỰC CHỮ KÝ SỐ CÔNG CỘNG CA2 CỦA  NACENCOMM

 

1.     Các thông tin cần biết về Chứng thực chữký số công cộng:
- Chứng thực số: Là một dạng chứng thứ điện tử do tổ chức cung cấp dịch vụ chứngthực chữ ký số công cộng cấp, dùng để nhận diện chủ thể là các tổ chức/ cá nhântrên môi trường máy tính và mạng internet.

- Chữ ký số: Có thểhiểu như con dấu điện tử/ chữ ký điện tử của tổ chức/ cá nhân phát hành văn bản,tài liệu trong giao dịch điện tử. Chữ ký số ngoài việc sử dụng cho kê khai thuếqua mạng, có thể sử dụng trong giao dịch điện tử khác như Hải Quan điện tử,BHXH (i-Van) và các dịch vụ công cộng khác.
- Tính pháp lý của chữ ký số: Luật giao dịch điện tử năm 2005 và Nghị định26/2007/NĐ-CP quy định chi tiết luật giao dịch điện tử về chữ ký số và dịch vụchứng thực chữ ký số. Tham khảo thêm QUY CHẾ CHỨNG THỰC CHỮ KÝ SỐ CÔNG CỘNG CA2,được niêm yết công khai trên website: www.cavn.vn)

- Tính bảo mật thôngtin chữ ký số: Chữ ký số đã được chứng minh về mặt kỹ thuật đảm bảo an ninh,duy nhất và không thể giả mạo được. Chữ ký số được lưu trữ trong thiết bị đặcbiệt (USB Token), bảo vệ bởi mật khẩu nên có mức đảm bảo an ninh cao.

2.    Chuẩn bị thủ tục hồ sơ đăng ký:

a, Đối với cá nhân:Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân hoặc hộ chiếu

b, Đối với tổ chức:Quyết định thành lập hoặc quyết định quy định về chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn,cơ cấu tổ chức hoặc giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc giấy chứng nhận đầutơ, chứng minh nhân dân, hoặc căn cước công dân hoặc hộ chiếu của người đại diệnpháp luật của tổ chức.

c, Cá nhân, tổ chứccó quyền lự chọn nộp bản sao từ bản gốc, bản sao có chứng thực hoặc nộp bản saoxuát trình kèm bản chính để đối chiếu

3.    Các khoản phí mà khách hàng cần thanh toán:

- Phí dịch vụ sử dụng chứng thứ số (tham khảo bảng niêm yết giá dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộngCA2)

-Phí dịch vụ duy trì hệ thống kiểm tra trạng thái chứng thư số (Theo thông tư 305/2016/BTC của BộTài Chính)

4.   Hình thức thanhtoán: Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
- Thanh toán bằng tiền mặt: Khách hàng nộp tiền mặt và nhận lại phiếu thu từ:

o   Cán bộ kinh doanh trựctiếp của CA2 (có giấy giới thiệu của CA2) hoặc

o   Cán bộ của RA/DL đượcCA2 ủy quyền (có bản sao hoặc scan hợp đồng Đại lý và giấy giới thiệu từ RA/DL)

- Chuyển khoản: Khách hàng chuyển khoản về thông tin tài khoản

CÔNG  TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THẺ NACENCOMM

Tài khoản: 103.216.566.22015 – tại Ngân hàng Techcombank – Chi nhánh ThăngLong – Phòng giao dịch Kim Liên – HN

Hoặc : Chi nhánh tại TP.HCM – Công ty cổ phần công nghệ thẻ Nacencomm

Tài khoản: 48689868 – Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (VP Bank) – Chi nhánhGia Định – TP.HCM

Nội dung chuyển tiền: “Tên công ty” – “MST” – Chuyển tiền dịch vụ chứng thưsố CA2
* Lưu ý: sau khi chuyển khoản vui lòng fax ủy nhiệm chi đến số: 02435765147 hoặc02862587470 ( chi nhánh tại TP.HCM) để báo xác nhận thanh toán.

5.     Quy trình khiếu nại và xử lý khiếu nại:

Bước 1: Khách hàng có thể khiếu nại, thắc mắc các vấn đề liên quan dịch vụqua văn bản, email, điện thoại hoặc trực tiếp tại CA2.

Bước 2: Bộ phận tiếp nhận và xử lý khiếu nại tiếp nhận.

Bước 3: Các vấn đề liên quan đến dịch vụ của CA2 và trong thời hiệu khiếu nạisẽ được tiếp nhận xử lý. Các vấn đề không liên quan đến dịch vụ CA2 hoặc các vấnđề quá thời hiệu khiếu nại thì sẽ được thông báo bằng văn bản cho người khiếu nạibiết và nêu rõ lý do từ chối tiếp nhận khiếu nại.

Bước 4: Các vấn đề có thể xử lý được ngay, đối với khách hàng khiếu nại trựctiếp tại trụ sở CA2 thì bộ phận tiếp nhận và xử lý khiếu nại trả lời khách hàngtrực tiếp đồng thời lập biên bản xử lý khiếu nại. Đối với khách hàng không khiếunại trực tiếp mà qua các hình thức khác (như email, văn bản...) thì sẽ được trảlời qua văn bản hoặc email trong vòng 05 ngày làm việc.

Bước 5: Các vấn đề bộ phận Tiếp nhận và xử lý khiếu nại không xử lý đượcngay thì sẽ viết phiếu tiếp nhận xử lý khiếu nại gửi cho khách hàng.

Bước 6: Bộ phận Tiếp nhận và xử lý khiếu nại sau khi viết phiếu tiếp nhậnkhiếu nại sẽ phân loại và chuyển tới các bộ phận liên quan để điều tra làm rõ.
Bước 7: Các bộ phận liên quan điều tra và xác minh làm rõ, sau đó chuyển lạithông tin cho bộ phận Tiếp nhận và xử lý khiếu nại.

Bước 8: Bộ phận tiếp nhận và xử lý khiếu nại trả lời khách hàng theo kết quảđiều tra của các bộ phận liên quan trong 20 ngày làm việc kể từ ngày viết phiếutiếp nhận khiếu nại.

Bước 9: Nếu khách hàng đồng ý với kết quả trả lời thì Bộ phận tiếp nhận vàxử lý khiếu nại sẽ lưu hồ sơ và kết thúc.

Bước 10: Khách hàng có văn bản không đồng ý với kể quả trả lời thì Bộ phậntiếp nhận và xử lý  khiếu nại tiếp nhận,điều tra xác mnh lại và trả lời khách hàng.
(Tham khảo QUY TRÌNH KHIẾU NẠI VÀ XỬ LÝ KHIẾU NẠI trên website: www.cavn.vn)

6.     Thông tin hỗ trợ khách hàng:

TỔ CHỨC CHỨNG THỰC CHỨNG THƯ SỐ CÔNG CỘNG CA2
Địa chỉ: Tầng 5, số 2 Chùa Bộc, Đống Đa, Hà Nội.

Chi nhánh: 346/ 63 Bình Lợi, Phường 13, Quận Bình Thạnh, TP.HCM.

Hotline: 1900.54.54.07

Email: support@cavn.vn

Việc đại diện củatổ chức/ cá nhân ký, đống dấu vào bản “Đăng ký sử dụng dịch vụ chứng thực chữký số công cộng CA2” được hiểu là đã được tư vấn đầy đủ về sản phẩm và dịch vụchứng thực số CA2 do Nacencomm cung cấp.